Customer Services M/V

Functie

Voor een bedrijf in Ternat zijn we op zoek naar een Customer Care Manager

Binnen deze functie fungeer jij als eerst aanspreekpunt voor uw klanten.

• Je staat hen te woord met het nodige enthousiasme en werkt hun vraag op maat uit.
• In deze binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het volledige proces, gaande van order, offerteopmaak, opvolging levering, organiseren van transport, klachtenbehandeling en afsluiting dossier.
• Je bouwt een relatie op met je klanten en adviseert hen met een commerciële ingesteldheid.
• Je werkt nauw samen met de verkoper en je communiceert op een transparante en collegiale manier.

Jouw profiel

• Je kan minstens een eerste ervaring aantonen binnen een gelijkaardige functie.
• Je bent een dynamisch iemand die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil inzetten en klaar is voor een nieuwe uitdaging.
• Je gaat gestructureerd te werk waardoor je een goed overzicht kan bewaren tussen lopende zaken.
• Je deelt jouw taken in volgens prioriteiten.
• Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Frans.

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Aanbod

• Na een interne opleiding “on the job” heb je de mogelijkheid om verder te evolueren binnen een snelgroeiende onderneming die deel uitmaakt van een internationale groep.
• Je zal een gemotiveerd en ambitieus team vervoegen waar menselijke relaties centraal staan.

Solliciteren

Konvert Interim Asse
+32 2 770 43 04
asse.interim@konvert.be